Une chaudière en sécurité, une pompe à chaleur qui chauffe mal ou un projet de remplacement ? À Berthez, Bois & Chauffage prend votre demande en direct, du dépannage à l’entretien et à l’installation. Pour une panne ou une visite d’entretien, appelez-nous : nous vous rappelons en moins de 15 minutes pendant les heures d’ouverture.
Votre chauffage est en panne à Berthez ?
Nous dépannons les chaudières gaz, les pompes à chaleur air-eau et air-air, ainsi que les poêles, inserts et chaudières au bois ou aux granulés. Une chaudière peut se mettre en sécurité, l’eau chaude manquer ou certains radiateurs rester froids. Une pompe à chaleur peut afficher un défaut ; un poêle à granulés peut ne plus s’allumer.
Après votre appel, nous organisons une intervention de dépannage sous 24 h. Sur place, nous recherchons l’origine du problème et contrôlons l’appareil ainsi que les éléments de l’installation concernés. Nous vous annonçons le prix avant la réparation et vous remettons un devis écrit avant les travaux. Si une pièce doit être remplacée, le diagnostic permet de déterminer laquelle et de préparer sa commande si nécessaire.
Avant d’appeler, vous pouvez noter le modèle de l’appareil, le symptôme observé et le message affiché, s’il y en a un.
Votre installation chauffe mal ou consomme trop ?
Nous examinons les réglages et le fonctionnement de votre chauffage avant de proposer des améliorations. Parmi les diagnostics de performance énergétique disponibles pour Berthez, trois logements sur cinq utilisent l’électricité pour se chauffer. Cette énergie peut alimenter différents équipements, dont une pompe à chaleur : nous partons donc de votre installation réelle et de vos habitudes.
Nous pouvons ajuster le thermostat et sa programmation pour rapprocher les périodes de chauffe de vos besoins. Sur une installation qui le permet, nous réglons aussi la courbe de chauffe : elle détermine la température de l’eau envoyée au chauffage en fonction de la température extérieure. Nous vérifions également le fonctionnement des robinets thermostatiques, qui permettent de régler la chaleur pièce par pièce.
Si votre logement possède un circuit d’eau et que la chaleur se répartit mal, nous contrôlons la circulation dans les radiateurs. Un équilibrage peut aider à mieux répartir l’eau entre eux. Lorsque l’état du circuit le justifie, nous proposons un désembouage pour retirer les dépôts qui gênent sa circulation. Si l’appareil reste énergivore ou multiplie les pannes, nous étudions avec vous l’intérêt de le remplacer.
Une installation de chauffage à Berthez ?
Pour une pompe à chaleur air-eau, notre étude commence par les besoins du logement et les émetteurs existants. Si vous avez des radiateurs ou un plancher chauffant, nous vérifions notamment la température d’eau nécessaire et les conditions de pose. Ces éléments servent à dimensionner l’appareil, c’est-à-dire à choisir une puissance adaptée aux besoins du logement.
Nous installons et remplaçons aussi les pompes à chaleur air-air, les chaudières gaz à condensation, les poêles, les inserts et les chaudières à granulés. Dans les diagnostics disponibles pour Berthez, deux logements sur cinq utilisent le bois pour se chauffer. Pour un projet bois, nous examinons l’emplacement de l’appareil, le conduit et, pour les granulés, les possibilités de stockage avant de définir la solution adaptée.
L’étude du logement est gratuite pour une installation ou un remplacement. Nous vous remettons ensuite un devis écrit. Une fois le projet accepté, nous déposons l’ancien appareil si nécessaire, posons le nouvel équipement, le mettons en service et vous expliquons ses réglages. Pour une pompe à chaleur air-air, nous étudions notamment l’emplacement des unités et la distribution de l’air dans les pièces à chauffer.
Un entretien de chaudière, de pompe à chaleur ou de poêle ?
Nous entretenons les chaudières gaz et bois, les pompes à chaleur et les appareils de chauffage au bois. Lors de la visite, nous contrôlons les éléments utiles au fonctionnement de votre équipement, procédons à son nettoyage et vérifions ses réglages. Pour une chaudière gaz, la visite comprend notamment un contrôle de combustion. Pour une pompe à chaleur, nous examinons le circuit, les filtres et la régulation.
Les chaudières gaz ou bois de 4 à 400 kW doivent être entretenues chaque année. Pour les systèmes thermodynamiques de 4 à 70 kW concernés, la fréquence obligatoire est de deux ans, avec des exceptions notamment pour certains appareils dédiés uniquement à l’eau chaude d’un seul logement. Nous remettons l’attestation d’entretien prévue pour l’équipement concerné.
Pour un poêle ou une cheminée individuelle, le ramonage est obligatoire au moins une fois par an ; des règles locales peuvent demander une fréquence supérieure. L’entretien de l’appareil permet aussi de vérifier son état et ses réglages avant la période de chauffe.
Pour programmer un entretien, appelez-nous. Pour remplacer ou installer un chauffage, remplissez le formulaire d’étude gratuite du logement : nous préparerons votre projet avec vous.